Términos y condiciones

A continuación informamos de los términos y condiciones de reserva y cancelación de actividades.

CONDICIONES DE RESERVAS ONLINE

  • Para acogerse a las ofertas vigentes la reserva se debe realizar online, abonando un anticipo a través de la pasarela de pago de paypal.

          Condiciones de cancelaciones de reservas online

  • Para cancelar su reserva es necesario enviar un email a reservas@canoasturias.com solicitando la cancelación.
  • Si la anulación se produce con al menos 24 horas de antelación a la fecha de la reserva, se devolverá el anticipo realizado.
  • La empresa podrá cancelar las actividades por causas ajenas a la misma, como puede ser la crecida del nivel del río de manera que resultara no navegable. En dicho caso la empresa procederá a comunicarlo al cliente, no procediendo por parte de éste reclamación o compensación ninguna, salvo la devolución de su anticipo realizado.

CONDICIONES DE BONOS

  • Periodo de validez para el canje: hasta el 30 de septiembre de 2018
  • Reservas sujetas a disponibilidad para la fecha elegida.
  • Las reservas de bonos para dos personas o grupos pares se hacen en base a canoas dobles, quedando las individuales reservadas para grupos impares. 

          Condiciones de devolución de compra de bonos:

  • Periodo de devolución de compra: máximo 15 días desde la fecha de adquisición.
  • Una vez reservada la actividad se hace efectivo el bono, por lo que ya no procederá la devolución del importe de la compra.

          Condiciones de reserva con bonos:

  • Para formalizar su reserva debe enviar email con el bono adjunto a reservas@canoasturias.com, indicando la fecha elegida para la actividad y el horario preferente de salida (consultar horarios). Una vez confirmada la disponibilidad le remitiremos email de confirmación de su reserva.
  • MUY IMPORTANTE : una vez cumplida la fecha de caducidad de su bono no es posible su canjeo.

          Condiciones de cancelaciones de reserva con bonos:

  • Para cancelar su reserva es necesario enviar un email a reservas@canoasturias.com solicitando la cancelación.
  • Si la anulación se produce con menos de 24 horas de antelación a la fecha de la reserva, el bono se entiende canjeado.
  • Si la anulación se produce con mas de 24 horas de antelación a la fecha de reserva, el bono se entiende no canjeado, pudiendo utilizarlo posteriormente siempre dentro de la fecha de validez del mismo

IMPORTANTE: el desconocimiento de esta política de reservas y cancelaciones, no exime de su cumplimiento